Vilkรฅr for brug og databeskyttelse

Virksomhedsinformation

ย 
  • HC Company
  • Telefon:52 17 91 78
  • 1. Adresse :Bagsvรฆrd Hovedgade 83B, 2880 Bagsvรฆrd
  • e-mail: info@cocochoco-professional.dk
  • e-mail: info@cocochocokeratin.dk

ย 

VILKร…R FOR BRUG

ย 

Kรฆre brugere, lรฆs venligst fรธlgende vilkรฅr og betingelser omhyggeligt, fรธr du bruger vores tjenester. Hvert besรธg pรฅ vores side, sรฅvel som kรธbet, betyder, at du har lรฆst disse vilkรฅr og accepterer dem fuldt ud. Hvis de er uacceptable for dig, sรฅ brug venligst ikke denne hjemmeside.

Velkommen til siden..

HC Companyย  giver dig mulighed for at bruge tjenesterne og indholdet pรฅ dit websted, hvilket er underlagt nedenstรฅende vilkรฅr for brug. Betingelserne for brug gรฆlder for alt indhold og tjenester pรฅ webstedet. Ved at bruge enhver del af webstedet anses brugerne for at vรฆre opmรฆrksomme pรฅ disse vilkรฅr og acceptere brugen af โ€‹โ€‹indholdet pรฅ dette websted udelukkende til personlig brug og pรฅ deres egen risiko.

Generelle bestemmelser

Cocochoco Danmark har ophavsretten til alt indhold (tekst-, billed- og lydmaterialer, databaser, programmeringskode). Uautoriseret brug af nogen del af webstedet, uden tilladelse fra ejeren af โ€‹โ€‹ophavsretten, betragtes som en krรฆnkelse af ophavsretten og er underlagt en retssag.

HC Company erklรฆrer pรฅ ingen mรฅde, at materialerne eller tjenesterne pรฅ dette sted er passende eller tilgรฆngelige til brug uden for Danmark, og adgang fra omrรฅder, hvor deres indhold er ulovligt, er forbudt. Brug eller eksport, eller import, til eksport af materialer eller tjenester pรฅ dette sted eller enhver kopiering eller tilpasning i strid med gรฆldende love eller regler, herunder, uden begrรฆnsning, Danmarks eksportlove og -regler, er ikke tilladt. Hvis du vรฆlger at fรฅ adgang til denne placering uden for Danmark, gรธr du det pรฅ eget initiativ og betragter dig selv som ansvarlig for at overholde gรฆldende lokale love. Disse vilkรฅr fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning, og principperne for at lรธse uoverensstemmelser i loven vil ikke finde anvendelse.

HC Company kan til enhver tid revidere disse vilkรฅr ved at opdatere dette dokument. Besรธg venligst denne side fra tid til anden for at gennemgรฅ de vilkรฅr og betingelser, der gรฆlder i รธjeblikket, da de er bindende for dig. Visse bestemmelser i disse vilkรฅr kan blive aflรธst af de udtrykkeligt angivne juridiske meddelelser og vilkรฅr, der er tilgรฆngelige pรฅ visse sider pรฅ dette websted.

ย 

Kรธb og tillid

ย 

HC Company kan, men er ikke forpligtet til, at overvรฅge nogen del af webstedet, hvor brugere transmitterer eller sender meddelelser eller udelukkende kommunikerer med hinanden, herunder men ikke begrรฆnset til brugerforummet, sรฅvel som indholdet af sรฅdanne meddelelser. HC Company holdes dog ikke ansvarlig for indholdet af nogen af โ€‹โ€‹ovenstรฅende meddelelser, uanset om det stammer fra ophavsret, bagvaskelse, privatliv, uanstรฆndighed eller andet. HC Company forbeholder sig retten til at fjerne meddelelser, der indeholder materialer, som vi anser for obskรธnt, รฆrekrรฆnkende, obskรธnt eller pรฅ anden mรฅde uacceptabelt. Alle oplysninger relateret til kundetransaktioner - HC Company butikker, betragtes som en forretningshemmelighed, og de bรธr behandles i overensstemmelse med Danmarks lovmรฆssige regler.

ย 

PRISER

Alle priser er eksklusivย moms.



Produktudvalg

For at kunne kรธbe med alle fordelene (sรฆrlige kampagner og fordele, brug af kampagnekoder og billetter) pรฅ vores side kan du vรฆre en registreret bruger. Registreringsprocessen er meget enkel og krรฆver kun grundlรฆggende personlige oplysninger. Pรฅ venstre side af hver side er en rullemenu med produktkategorier. Hvis du vรฆlger en af โ€‹โ€‹kategorierne, รฅbnes en side med listede produkter. Hvis du har listet en gruppe produkter, som interesserer dig, kan du se yderligere information om et specifikt produkt ved at klikke pรฅ billedet eller produktnavnet. Hvis du ikke ved hvilken kategori det produkt du er interesseret i tilhรธrer, kan du bruge sรธgefeltet i venstre side af siden. Du kan indtaste produktkode, navn, formรฅl osv. i feltet.

Nรฅr du anmelder et produkt, skal du fรธrst vรฆlge stรธrrelsen pรฅ det produkt, du ser, samt den mรฆngde, du vil kรธbe. Du vil bemรฆrke, at der er en "Kร˜B"-knap (lรฆg i indkรธbskurv) i hรธjre side af produktbilledet. Nรฅr du klikker pรฅ denne knap, fรฅr du besked om, at produktet er i din indkรธbskurv. Det er muligt at tilfรธje det samme produkt til indkรธbskurven mere end รฉn gang.

Webshoppen viser status for tilgรฆngelighed eller utilgรฆngelighed for hver vare.

INDHOLDET AF KURVEN

Du kan til enhver tid se alle de produkter, du รธnsker at kรธbe. Ved blot at klikke pรฅ indkรธbs kurv ikonet i รธverste hรธjre hjรธrne af siden รฅbnes en side, der viser alle produkterne klar til kรธb. Du kan meget nemt slette produkter fra indkรธbskurven eller รธge antallet af รธnskede produkter.



BESTILLING AF PRODUKTER FRA VOGNEN

Nรฅr du er klar til at foretage et kรธb, skal du klikke pรฅ indkรธbskurven og knappen "Ind vogn", hvorunder du fรฅr vist indholdet med alle de varer, du har lagt i indkรธbskurven. Derefter รฅbnes siden for at afslutte kรธbet i trin. Hvis du har ombestemt dig omkring shopping og รธnsker at รฆndre noget - kan du blot vende tilbage fra indkรธbskurven for at se tilbuddet pรฅ siden. Retur til indkรธbskurven til betalingssektionen sker pรฅ samme mรฅde - ved at klikke pรฅ knappen "Indkรธbskurv" (i den sektion, hvor indkรธbskurven er) eller ved blot at klikke pรฅ indkรธbs kurv ikonet i venstre side af side.

VALG AF BETALINGSMร…DE


Cocochoco Danmark giver dig forskellige betalingsmetoder: betaling med betalings- og kreditkort, betaling via bankoverfรธrsel, betaling med efterkrav (ved afhentning).

Betaling kontant ved modtagelse af forsendelsen:


Efterkravsmuligheden giver dig mulighed for at betale ordrebelรธbet ved levering til den angivne adresse, kun nรฅr du ser varerne foran dig. Betaling med efterkrav sker udelukkende kontant, til leverer ved levering til den angivne adresse.

Betaling med betalingskort:


Debet- og kreditkortbetalinger er aktiveret med betalingskort Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners og Discover Card pรฅ den mรฅde, der er beskrevet i Betalingsmetoden. Tjek med den udstedende bank for at se, om dit kort understรธtter onlinebetalinger.

VED KORTKร˜Bย - Efter bekrรฆftelse af ordren bliver du omdirigeret til Corvus Pay kort betalings systemet, hvor du indtaster data fra betalingskortet og foretager betalinger. Hvis transaktionen lykkes, vil du blive returneret til vores side med oplysninger om, at betalingen er gennemfรธrt. I tilfรฆlde af en mislykket betaling, vil du blive returneret til vores betalingsfejlinformationsside og vil vรฆre i stand til at prรธve betalingen igen eller vรฆlge en anden betalingsmetode.

BETALING Pร… VORES HJEMMESIDE ER SIKKER!

HC Company anvender Corvus Pays internetbetalingstjeneste fra Corvusย  et avanceret system til sikker accept af betalingskort via internettet. Detaljer er beskrevet i Betalingsmetoder.

Corvus Pay sikrer fuld fortrolighed af dine kortdata fra det รธjeblik, du indtaster dem i Corvus Pay betalingsformularen. Betalings oplysninger videresendes krypteret fra din webbrowser til den bank, der har udstedt dit kort. Vores butik kommer aldrig i kontakt med fuldstรฆndige oplysninger om dit betalingskort. Desuden er dataene utilgรฆngelige selv for Corvus Pay-systemets medarbejdere. Den isolerede kerne transmitterer og administrerer uafhรฆngigt fรธlsomme data og holder dem fuldstรฆndig sikre.

Skemaet til indtastning af betalingsdata er forsynet med en SSL-transportkode af hรธjeste pรฅlidelighed. Alle lagrede data er desuden beskyttet af kryptering ved hjรฆlp af en kryptografisk enhed, der er certificeret i henhold til FIPS 140-2 Level 3-standarden. Corvus Pay opfylder alle krav relateret til sikkerheden af โ€‹โ€‹online betalinger foreskrevet af fรธrende kortmรฆrker, dvs. opererer i overensstemmelse med standarden - PCI DSS Level 1 - betalingskortindustriens hรธjeste sikkerhedsstandard. Nรฅr du betaler med kort, der er inkluderet i 3-D Secure-programmet, bekrรฆfter din bank, udover selve kortets gyldighed, desuden din identitet ved hjรฆlp af et token eller en adgangskode.



SLUT Pร… BESTILLING

Ved at klikke pรฅ knappen "Fuldfรธr ordre" fรฅr du besked om en vellykket afsendt ordre (medmindre du kรธber med et kort, i hvilket tilfรฆlde trinene beskrevet ovenfor i afsnittet Betaling med kort gรฆlder). Bemรฆrk: fรธr du klikker pรฅ knappen Bekrรฆft, skal du kontrollere, at du accepterer vilkรฅrene for brug. En ordrebekrรฆftelse vil snart blive sendt til den e-mailadresse, du skrev under registreringen. Hvis der er uklarheder omkring dine kontakt oplysninger efter registrering af din ordre, vil du modtage et telefonopkald eller en e-mail-forespรธrgsel for at kontrollere leveringsdetaljerne.

For alle yderligere spรธrgsmรฅl kan du kontakte os via

e-mail :info@cocochoco-professional.dk

telefon +45 52 179178.

Levering

Efter bekrรฆftelse af ordren, hvis der er behov for yderligere verifikation af dine data, vil sรฆlgeren kontakte dig for at bekrรฆfte og verificere alle data, normalt inden for 48 timer.

Nรฅr vi modtager betalingen, sรฅ sender vi ordren.
Fra det รธjeblik er leveringstiden normalt 1-3 ๐Ÿ‡ฉ๐Ÿ‡ฐ hverdage.

For nogle mindre forbundne omrรฅder og รธer kan denne periode vรฆre lรฆngere.

Forstรฅ mulige forsinkelser i perioder med store rabatter og sรฆsonbestemte kampagner, da vi ogsรฅ er afhรฆngige af eksterne tjenester. Leveringstiden kan herefter forlรฆnges til 7 hverdage.

Hvis alle varer er tilgรฆngelige, gรฅr de til levering.

Efter at have kontrolleret tilgรฆngelighed, vil du modtage en e-mail om tilgรฆngelighed, hvis en bestemt vare ikke er tilgรฆngelig.

Svarfristen pรฅ denne e-mail er 2 dage. Hvis du ikke annullerer ordren eller bekrรฆfter den inden for to dage, vil den blive sendt til dig til levering. Hvis der pรฅlรฆgges porto pรฅ grund af varens utilgรฆngelighed, vil den blive fjernet.

Du modtager en e-mail, nรฅr du opretter en konto og en pakkeย il med oplysninger om samme.

Global Logistic Services, i det fรธlgende benรฆvnt GLS, (leveringstjenesten, som HC Company samarbejder med), leverer forsendelser til leveringsadressen mellem 8:00 og 20:00. I denne periode skal du sรธrge for, at der er en person pรฅ adressen, som kan afhente forsendelsen. Kureren kontakter dig telefonisk cirka en time i forvejen. Ved afhentning af forsendelsen er det nรธdvendigt at inspicere pakken visuelt for at sikre, at der ikke er synlige skader. Hvis du bemรฆrker, at transportkassen er vรฆsentligt beskadiget, og du har mistanke om, at produktet kan vรฆre beskadiget, skal du nรฆgte at modtage forsendelsen og give os besked med det samme. Hvis forsendelsen tilsyneladende er ubeskadiget, er du velkommen til at afhente forsendelsen og underskrive fรธlgesedlen/adressebogen. Kureren forsรธger at levere hver forsendelse to gange. Det er almindelig praksis, at hvis kureren ikke finder dig pรฅ adressen, vil han ringe til dig pรฅ den telefon, du forlod, da du oprettede ordren og aftale en ny leveringsdato. Hvis han stadig ikke kan finde dig pรฅ adressen, vil forsendelsen blive returneret til os. Efter modtagelse af forsendelsen vil vi kontakte dig for at fastslรฅ รฅrsagen til manglende levering og arrangere genafsendelse.


Levering er gratis, hvis din ordre er over 500 dkk. Ved mindre ordrer afholdes leveringsomkostninger i det belรธb, der er angivet under betalingen.



FORTRYDELSESRET

HC Company overholder forbruger beskyttelses politikkerne. Som vores forbruger har du ret til inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af ordren at returnere det kรธbte uanset รฅrsag. Du kan returnere ordren med posten.

TILBAGE / UDSKIFT

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven er du bemyndiget til ensidigt at opsige kontrakten uden begrundelse inden for 14 dage fra leveringsdatoen for produktet og i henhold til forbrugerbeskyttelseslovens artikel 77, stk. 5, er du ansvarlig for evt. forringelse af det kรธbte produkt. .

Hvis du har ombestemt dig vedrรธrende kรธbet eller efter at have modtaget ordren konkluderer du, at varen ikke passer til dig, behandlingsformen, inden for de allerede nรฆvnte 14 dage er det muligt at foretage en ombytning eller fรฅ refunderet varen. Du kan returnere varerne med posten. Kรธber er ifรธlge forbrugerbeskyttelsesloven forpligtet til at afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen, hvis han udnytter sin ret til ensidig opsigelse af kontrakten.

For at foretage en ombytning eller returnere ordren med en anmodning om refusion...kontakt os pรฅ:ย elf:+45 52 179178,E-mail med dine oplysninger (navn, efternavn, telefon) til info@cocochoco-professional.dk og beskriv hvad du har et problem. Afhรฆngigt af betalingsformen skal du bruge det bankkontonummer, som du รธnsker at fรฅ refunderet til.

Varerne kan kun returneres mod fremvisning af faktura og med en liste over reklamationer/retur.

Hvis du returnerer varen med posten, sender du den til adressen pรฅ HC Hair studioย  opfรธrt i Kontakt.

Ved returnering af varer eller tilbagebetaling til en kunde, der tidligere har betalt for et af betalingskortene, helt eller delvist, og uanset รฅrsagen til returneringen, vil HC Companyย  vil returnere de betalte midler for varerne til den bankkonto, der er angivet af kรธberen, og som han sender IBAN til, eller vil annullere kontoen.
Tilbagebetaling til personer, der har betalt efter efterkrav, sker efter bekrรฆftelse af modtagelse af betaling og ved modtagelse af den returnerede ordre, og inden for 15 hverdage.

Bemรฆrk venligst, at det/de returnerede produkt(er) skal vรฆre ubrugt, ubeskadiget og i original emballage med kopi af faktura og reklamations-/refusionsseddel. Kรธber er ansvarlig for en eventuel vรฆrdiforringelse af varerne forรฅrsaget af varens hรฅndtering. Dette gรฆlder ikke den hรฅndtering, der krรฆves for at fastslรฅ produktets rigtighed. Er varerne ikke i forsvarlig stand (ubrugt og ubeskadiget eller den originale emballage er beskadiget), afholder kรธber udgiften til porto pรฅ 49 kr, sรฅledes at varen kan sendes tilbage til din hjemme adresse.


KONTRAKTOPSIGELSE

INSTRUKTIONER FOR ENSIDE OPSIGELSE AF KONTRAKTEN

Du kan opsige kontrakten ensidigt inden for 14 dage uden at angive en grund.

For at udรธve retten til ensidigt at opsige denne aftale, skal du meddele os din beslutning om at opsige aftalen ensidigt inden fristens udlรธb ved en utvetydig erklรฆring sendt pr. post eller e-mail med angivelse af dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mail.ย 



Fristen for ensidig opsigelse er 14 dage fra den dag, hvor de varer, der er genstand for kontrakten, blev overdraget til dig eller til en af โ€‹โ€‹dig udpeget tredje person, som ikke er transportรธr.



Tilbagebetaling af det indbetalte belรธb

Hvis du ensidigt opsiger denne aftale, refunderer vi de penge, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, uden forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din beslutning om ensidigt at opsige kontrakten, medmindre du har valgt en anden type levering, hvilket ikke er den billigste standard levering, vi har tilbudt.



Refusionen vil blive foretaget til den konto, hvis IBAN du giver os, eller kortbetalingen vil blive annulleret. Du afholder ingen omkostninger i ogย tilbagebetaling afhรฆngig af forskellen i betalingsmรฅden. Vi kan fรธrst refundere, efter at varerne er returneret til os, eller efter at du har givet os bevis for, at du har sendt varerne tilbage til os.



Returnering af varer

Send varerne med posten uden unรธdig forsinkelse, og under alle omstรฆndigheder senest 14 dage fra den dag, du sendte os din beslutning om ensidigt at opsige kontrakten. Du anses for at have opfyldt din forpligtelse rettidigt, hvis du sender eller afleverer varerne til os inden udlรธbet af ovenstรฅende frist. Kรธber er ifรธlge forbrugerbeskyttelsesloven forpligtet til at afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen, hvis han udnytter sin ret til ensidig opsigelse af kontrakten.



Returomkostninger

Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved at returnere varerne.

Forbrugeransvar for vรฆrdiforringelse af varer

Du er ansvarlig for enhver forringelse af varerne som fรธlge af hรฅndteringen af โ€‹โ€‹varerne, bortset fra hvad der var nรธdvendigt for at fastslรฅ varens art, egenskaber og funktionalitet. Kunderne bedes vรฆre opmรฆrksomme pรฅ emballagen, der er en integreret del af produktet. Det er ikke tilladt at lime, ridse eller pรฅ anden mรฅde รธdelรฆgge emballagen (f.eks. รฆsker med keratinbehandlinger).



Reduktion af refusionsbelรธbet pรฅ grund af tilstanden af โ€‹โ€‹den originale emballage af det returnerede produkt:

Ubeskadiget emballage: fuld tilbagebetaling
Beskadiget emballage: reduktion af produktets vรฆrdi med 50 dkk
Uden original emballage: reduktion af produktvรฆrdi med 50 dkk


Procentvis reduktion af refusionsbelรธbet pรฅ grund af tilstanden af โ€‹โ€‹det returnerede produkt:

  • Produkt oprindeligt pakket: 0%
  • Ikke brugt produkt: 0%
  • Brugt produkt: 100%




Vi sender dig en bekrรฆftelse pรฅ modtagelsen af โ€‹โ€‹meddelelsen om ensidig opsigelse af kontrakten via e-mail uden forsinkelse.



Ansvar for materialefejl ved produktet

I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven er bestemmelserne mellem pligtloven (OG 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) om ansvar for materielle mangler.



Forbrugeren er forpligtet til straks og senest to mรฅneder fra den dag, hvor han opdagede manglen, at informere sรฆlger om, at der er synlige mangler.

Som sรฆlger hรฆfter vi ikke for en vรฆsentlig mangel ved den solgte vare, der viser sig efter forlรธbet af to รฅr fra salget af varen.



KLAGER

HC Company overholder forbrugerbeskyttelsespolitikkerne.

Som os forbruger har du ret til inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af ordren at returnere det kรธbte uanset รฅrsag.

Du kan returnere ordren med posten.

Nรฅr du afhenter forsendelsen, bedes du kontrollere din pakke i nรฆrvรฆrelse af kureren.

Hvis der er synlige skader pรฅ den (brudte dele og buler), skal pakken ikke afhentes.

I dette tilfรฆlde bedes du ringe til os pรฅ +45 52 179178 eller sende os en e-mail med dine oplysninger (navn, efternavn, telefon)ย  til e-mail : info@cocochoco-professional.dk og angive รฅrsagen til, hvorfor du nรฆgtede at downloade pakken.


Vi informerer dig hurtigst muligt om yderligere tiltag.

Hvis du har modtaget forsendelsen og efter at have รฅbnet kassen konstateret, at de leverede varer ikke stemmer overens med det bestilte, eller at fakturadata ikke er passende, bedes du ringe til os senest 24 timer fra datoen for modtagelse af forsendelsen, ringe +45 52 179178 eller send en e-mail med dine data (navn, efternavn, telefon) til e-mail info@cocochoco-professional.dk og beskriv hvilket problem du har. Vi informerer dig hurtigst muligt om yderligere tiltag.

Hvis der er uenighed om det kรธbte produkt i forhold til forbrugerbeskyttelseslovens bestemmelser, bedes du gรฅ frem pรฅ den mรฅde, som er defineret i bekendtgรธrelse om forbrugerklager for varer kรธbt gennem onlinesalg, som du skal sende til info@cocochoco-professional.dk Ved defekte varer afholdes udgiften til levering af reklamationen af โ€‹โ€‹HC Company .

I tilfรฆlde, hvor et defekt produkt kan udskiftes med et nyt, og nรฅr produktet kan refunderes, sender vi en leveringsservice til din adresse, som afhenter det annoncerede produkt og returnerer det til vores lager. Nรฅr produktet ankommer til lageret, sender vi dig en meddelelse om tilbagebetaling/forsendelse af erstatningsproduktet. Tilbagebetaling/ombytning af et nyt produkt vil ske senest 15 dage.



Tilbagebetale

Ved returnering af varer eller tilbagebetaling til en kunde, der tidligere har betalt for et af betalingskortene, helt eller delvist, og uanset รฅrsagen til returneringen, vil HC Company vil returnere de indbetalte midler til den bankkonto, som kunden har angivet, og som han sender IBAN til eller annullerer kontoen. Tilbagebetaling til personer, der har betalt efter efterkrav, sker efter bekrรฆftelse af modtagelse af betaling og ved modtagelse af den returnerede ordre, og inden for 15 hverdage.


Konverteringserklรฆring

Alle betalinger vil blive foretaget i dkk. Hvis der betales med betalingskort fra udenlandske udstedende banker, vil dkk-transaktionsbelรธbet blive konverteret til bankens afviklingsvaluta (EUR) i henhold til valutakursen for pengeinstitut Danmark. Ved debitering af dit betalingskort vil det allerede konverterede belรธb vรฆre dkk.

ย 

ย Fritagelse for ansvar

HC Company bestrรฆber sig pรฅ at sikre aktualitet og nรธjagtighed af de oplysninger, der offentliggรธres pรฅ hjemmesiden. Pรฅ trods af disse anstrengelser er det muligt, at der vil ske en hurtig รฆndring i produktfunktioner, tilgรฆngelighed og priser, der ikke samtidig kan opdateres pรฅ hjemmesiden. I dette tilfรฆlde vil HC Company informere kunden om รฆndringerne sรฅ hurtigt som muligt og give dig mulighed for at erstatte det bestilte produkt eller annullere ordren.



DATABESKYTTELSE OG ERKLร†RING AF PRIVATLIV



Dit privatliv og sikkerheden af โ€‹โ€‹dine data er vigtigt for os. I overensstemmelse med lovgivningen om persondatabeskyttelse, isรฆr den nye europรฆiske generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som trรฆder i kraft den 25. maj 2018 og loven om implementering af den generelle databeskyttelsesforordning, informerer vi dig nedenfor om, hvordan vi behandle dine personlige oplysninger. Vores informationssystemer er beskyttet af tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, รฆndring eller spredning af dine data, samt mod tab eller sletning.



BEHANDLINGSLEDERENS NAVN OG DATA

Ansvaret for behandlingen af โ€‹โ€‹personoplysninger som dataansvarlig bรฆres af:

Officiel informations
HC Company
CVR-nr: 42564567
Bagsvรฆrd Hovedgade 83B,2880 Bagsvรฆrd
telefon: 52179178

e-mail: info@cocochoco-professional.dk



FORMร…L OG JURIDISK GRUNDLAG FOR DATABEHANDLING

Vi kan behandle dine personoplysninger til fรธlgende formรฅl:

at svare pรฅ din forespรธrgsel eller anmodning,
at behandle dit tilbud,
at opfylde vores forpligtelser i henhold til kontraktforholdet med dig gennem vores webshop


Vi kan ogsรฅ behandle dine data til fรธlgende formรฅl:

  • for at give dig mulighed for at indgive klager og returnere,
  • for at give dig mulighed for at bytte varer under garanti,
  • at give dig forskellige betalingsmetoder,
  • for at gรธre det muligt for dig at bestille og afhente varerne,
  • for at give dig en refusion.



Vi kan ogsรฅ behandle dine data med henblik pรฅ markedsfรธringskommunikation baseret pรฅ dit sรฆrlige samtykke, som fรธlger:

  • at informere dig om sรฆrlige fordele, der ofte er tidsbegrรฆnsede,
  • for at informere dig om sรฆsonbestemte rabatter og aktuelle kampagner,
  • at informere dig om sรฆrlige handlinger forbeholdt vores medlemmer,
  • for at informere dig om de mest efterspurgte varer i HC HCompany-tilbuddet,
  • at introducere dig til nye produkter,
  • for at give dig nyttig information relateret til HC Company og webshop.

Afhรฆngigt af formรฅlet kan vi indsamle og behandle dine fรธlgende data:

  • Navn og efternavn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefon
  • Faxnummer
  • Varer
  • Tjenester
  • Bankdata (kontonummer, IBAN, bank)
  • Fรธdselsdato
Dine indsamlede data vil vรฆre tilgรฆngelige for HC Companys medarbejdere samt andre personer, hvis dette er nรธdvendigt for det formรฅl, som dataene er indsamlet til.

Vi behandler dataene, hvis vi har dit samtykke.

Ved et kรธb er udlevering af de รธnskede persondata nรธdvendig for indgรฅelse af kontrakten, sรฅledes at HC Company kan levere/levere de รธnskede varer og dermed opfylde sin kontraktlige forpligtelse. Hvis du ikke giver de nรธdvendige oplysninger til HC Company, er det sandsynligt, at HC Company ikke vil vรฆre i stand til at behandle din ordre og levere de bestilte varer til dig.

Ved kรธb i webshoppen er alle ovenstรฅende oplysninger ikke nรธdvendige, men du skal oplyse os dit navn, e-mailadresse (for at bekrรฆfte ordren) og leverings adresse (for at levere din ordre), samt telefonkontakt (for at kunne til at kontakte ved bestilling). Afhรฆngigt af betalingsmetoden kan vi ogsรฅ behandle dine bank oplysninger. Hvis du ikke giver os disse minimums oplysninger, vil det ikke vรฆre muligt at foretage et kรธb via webshoppen, og HC Company vil ikke kunne acceptere og behandle din ordre.

Nรฅr du giver oplysninger om din alder og kรธn til HC Company, vil HC Company behandle disse oplysninger for at filtrere indhold, der er skrรฆddersyet til dine interesser, det vil sige for at tilbyde dig dets produkter, der har vist sig at vรฆre foretrukket af lignende brugere, dvs. brugere af samme kรธn og samme aldersgruppe som dig, alt sammen for at gรธre det nemmere for dig at sรธge i vores tilbud. HC Company vil kun bruge dine data til sรฅdanne tilbud, hvis du har givet dit samtykke.

ONLINE BETALING I HC Hair Studio WEBSHOP COCOCHOCO DANMARK

Dine kredit- og betalingskortdata, som du indtaster ved betaling i vores webshop, modtages eller behandles ikke i vores systemer. Behandlingen foregรฅr i systemerne og det tekniske og juridiske ansvar hos vores online betalingspartner, og vi modtager information om status for transaktionen.



LEVERING AF PRODUKTER BESTILLET I WEBSHOP

Vi deler leveringspersonens personlige kontakt oplysninger, dvs. navn, leverings adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vi modtog fra dig sammen med ordrebekrรฆftelsen, med vores logistikpartnere (sรฅsom GLS) for at kunne klargรธre produkter fra din ordre og aflever dem til adressen i henhold til din anmodning. Forretningspartnere er autoriseret til at bruge disse oplysninger og kontakte dig udelukkende med henblik pรฅ levering af individuelle forsendelser.



COOKIES OG WEBANALYTIK

Vi bruger cookies pรฅ vores hjemmeside for at aktivere visse tekniske funktioner og dermed give dig en positiv brugeroplevelse. Vi bruger ogsรฅ cookies, der giver os mulighed for webanalyse, dvs. analyse af brugen af โ€‹โ€‹vores side, som vi udfรธrer for at forbedre kvaliteten og indholdet af de tilbudte tjenester. Vi bruger ikke cookies eller lignende teknologier til at spore dine interesser og sende markedsfรธringsmateriale. Vi bruger Google Analytics (Google LLC, USA) til at behandle disse data til analytiske formรฅl. I overensstemmelse med aftalen med os og dets medlemskab af "Privacy shield"-programmet for samarbejde mellem EU og USA, bruger Google ikke disse oplysninger til andre formรฅl og trรฆffer passende tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger.

ย 

ย 

REGISTRERING OG ร…BNING AF PROFILER

HC Company giver dig mulighed for at registrere dig pรฅ sin hjemmeside og รฅbne din profil. Gennem din profil kan du foretage online kรธb samt realisere andre fordele.

Fรธlgende personoplysninger er nรธdvendige for at registrere og รฅbne en profil: Navn og efternavn, e-mailadresse, kรธn, telefonnummer, adresse og bopรฆl, fรธdselsdato og adgangskode.

Ejeren af โ€‹โ€‹profilen kan indtaste hyppigt anvendte adresser, hvis han รธnsker det, samt de nรธdvendige oplysninger for at bruge rabatten i webshoppen. Disse data (bortset fra adgangskoden) og ordrehistorikken i din profil er tilgรฆngelige for HCย Company webshopmedarbejdere og andre personer, nรฅr det er nรธdvendigt for at opfylde formรฅlene med behandlingen.


HCย Company NYHEDSBREV OG BRUG AF PERSONDATA TIL MARKEDSFร˜RING

Vi bruger kun dine data til vores egen markedsfรธring.

For at tilmelde dig vores nyhedsbrev er det nok at oplyse den e-mailadresse, som du รธnsker at modtage nyhedsbrevet til.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet i henhold til de instruktioner, du modtager pรฅ e-mail efter tilmelding, samt i ethvert nyhedsbrev.

Hvis du vรฆlger muligheden for at modtage beskeder, der er mere skrรฆddersyet til dine interesser, nรฅr du tilmelder dig nyhedsbrevet og giver os oplysninger om dit kรธn og alder, vil HCย  Companyย behandle disse oplysninger for at filtrere indhold, der er skrรฆddersyet til dine interesser, dvs. du sine produkter, der har vist sig at vรฆre foretrukne af lignende brugere, dvs. brugere af samme kรธn og samme aldersgruppe som dig, alt sammen for at gรธre det nemmere for dig at sรธge i vores tilbud. HCย Company vil kun bruge dine data til sรฅdanne tilbud, hvis du har givet dit samtykke.



MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

Inden for de lovligt tilladte grรฆnser og afhรฆngigt af typen af โ€‹โ€‹behandling, kan vi dele dine data i fรธlgende kategorier af datamodtagere:

  • Leveringstjenester, speditรธrer, posttjenester
  • IT-partnere inden for softwaresupport og vedligeholdelse
  • Udbydere af cloud-software
  • Faktureringstjenesteudbydere og banker
  • HCย  Companyย associerede selskaber og andre associerede selskaber
  • Leverandรธrer og entreprenรธrer, samarbejdspartnere
  • Afhรฆngigt af de formรฅl, som vi behandler dine personoplysninger til, kan vi opdele dem i fรธlgende kategorier:

ย 

a) Inden for HCย Company :
  • vores autoriserede personale
  • medlemmer af vores autoriserede salgs- og servicenetvรฆrk, som du har vรฆret i kontakt med


b) Vores forretningspartnere: vi krรฆver, at de altid overholder gรฆldende love, regler om beskyttelse af persondata og at de er sรฆrligt opmรฆrksomme pรฅ fortroligheden af โ€‹โ€‹dine personlige data:

  • reklamebureauer, marketing- og PR-bureauer og tjenesteudbydere (f.eks. MailPlus, Google, Facebook) til afsendelse af e-mails; kun cookie-identifikationsoplysninger til remarketingformรฅl, Google AdWords-annoncevisnings-e-mailadresse; Google Analytics-cookie-identifikationsoplysninger Facebook - kun cookie-identifikationsoplysninger til remarketingformรฅl; Facebook Custom Audiences: for at hjรฆlpe os med at implementere og analysere effektiviteten af โ€‹โ€‹vores kampagner og salgsfremmende aktiviteter
  • levering af forsendelser: med henblik pรฅ levering af forsendelser kan vi dele dine data med forretningspartnere til logistik, som leverer leveringstjenester for individuelle forsendelser (sรฅsom GLS og andre potentielle partnere i fremtiden).
  • ย forretningspartnere: for eksempel fortrolige virksomheder, der kan bruge dine personlige oplysninger til at give dig de tjenester og/eller produkter, du har anmodet om eller leveret med markedsfรธringsmateriale (forudsat at du har accepteret at modtage denne type materiale) samt virksomheder, der leverer HCย Company softwaresupport og levering af computerudstyrstjenester og vedligeholdelse af hjemmesiden og butikken. I dette tilfรฆlde laver HCย Company ย selve softwaren. Mulige samarbejdspartnere i fremtiden er ogsรฅ involveret.

c)ย  Andre tredjeparter:
  • nรฅr det er pรฅkrรฆvet ved lov eller pรฅkrรฆvet ved lov for at beskytte HCย Company .
  • overholdelse af loven efter anmodning fra myndighederne, retsafgรธrelser, retssager, de kompetente myndigheders indberetnings- og informationsforpligtelser mv.
  • ย kontrollerer eller kontrollerer overholdelse af HCย Company regler og kontrakter.
  • beskytte HCย Companysย og/eller dets kunders rettigheder, ejendom eller sikkerhed i forbindelse med virksomhedstransaktioner: som led i overdragelse eller salg af hele eller dele af virksomheden eller pรฅ anden mรฅde i forbindelse med fusion, konsolidering, kontrolรฆndring, reorganisering eller afvikling af hele eller dele af HCย Companys virksomhed.


ย  KONTAKTER: HVORDAN KAN DU UDร˜VE DINE RETTIGHEDER

For grundlรฆggende information eller for at udรธve dine rettigheder kan du kontakte vores kundesupport via e-mail pรฅ info@cocochoco-professional.dk eller pรฅ telefon: +45 52 179 178. Vi behandler dine forespรธrgsler og anmodninger uden unรธdig forsinkelse og i overensstemmelse med juridiske forpligtelser og vil informere dig om de foranstaltninger, vi har ivรฆrksat.



MINDRE

Mindreรฅrige under 16 รฅr mรฅ ikke bruge HCย Company . Internet side. HCย Companyย  indsamler eller opbevarer ikke oplysninger fra nogen under 16 รฅr, og derfor er ingen del af denne hjemmeside designet til at tiltrรฆkke nogen under 16 รฅr. Hvis en sรฅdan persons forรฆlder, vรฆrge eller juridiske reprรฆsentant opdager, at hans eller hendes barn har sendt personlige oplysninger uden hans eller hendes samtykke, bedes du kontakte vores e-mailadresse info@cocochoco-professional.dk



ร†NDRINGER OG ร†NDRINGER

Denne databeskyttelseserklรฆring kan fra tid til anden blive รฆndret for at bringe den i overensstemmelse med den faktiske situation og juridiske regler. Derfor anbefaler vi, at du tjekker disse instruktioner regelmรฆssigt for at fรฅ de seneste oplysninger.

ย